Vigência: 16 jun 2025
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Dados Pessoais – informação relativa a pessoa física identificada ou identificável.
Usuário – pessoa física que navega ou utiliza os serviços da Kronos.
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Tratamento – qualquer operação com Dados Pessoais (coleta, uso, armazenamento etc.).
LLM – modelo de IA que processa e gera linguagem natural.
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A Kronos oferece “Funcionários de IA” para automatizar atendimento, vendas e suporte via WhatsApp, Instagram e outros canais. É proibido usar a Plataforma para fins ilícitos, spam ou violação de direitos de terceiros.
Todo conteúdo (software, marcas, textos, gráficos, áudios, vídeos) pertence à Kronos ou a seus licenciantes e é protegido pela legislação de propriedade intelectual.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos (art. 49 CDC). Solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais; o acesso ao serviço é suspenso após confirmação do estorno. Reembolsos são processados em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento. Pedidos de má-fé podem ser negados.
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados cadastrais | nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço | faturamento, suporte |
| Dados de uso | páginas visitadas, IP, timestamps | analytics, segurança |
| Histórico de conversas | mensagens trocadas com Funcionários de IA | execução do serviço, melhoria |
| Dados de pagamento | token do cartão, boleto, PIX | processar cobranças |
| Tokens e integrações | chaves API do WhatsApp, Google, Meta | autenticar integrações |
| Dados de LLM | textos/arquivos fornecidos voluntariamente | personalização das respostas |
Executar e aprimorar os serviços;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Enviar comunicações operacionais e marketing (opt-out disponível);
Manter segurança e prevenir fraudes;
Treinar modelos de IA exclusivamente no contexto do cliente; dados de Google Workspace não treinam modelos generalizados.
Usamos cookies essenciais, de performance (Google Analytics) e de publicidade (Google Ads, Meta Ads). Você pode desabilitá-los nas configurações do seu navegador; isso pode limitar algumas funcionalidades.
Dados podem ser compartilhados com: processadores de pagamento; provedores de nuvem/IA (AWS, OpenAI, Anthropic); ferramentas de automação (n8n) e demais integrações ativadas; autoridades públicas nas hipóteses legais. Todos os terceiros seguem cláusulas de confidencialidade e segurança.
Você pode solicitar: confirmação, acesso, correção, anonimização/exclusão, portabilidade, informações de compartilhamento ou revogação de consentimento. Prazo de resposta: até 15 dias via [email protected].
Criptografia TLS, controles de acesso baseados em função, monitoramento 24 × 7 e armazenamento seguro de chaves. Incidentes relevantes serão comunicados à ANPD e aos titulares.
Dados podem ser processados em servidores fora do Brasil (ex.: EUA/UE) sob cláusulas contratuais-padrão que garantem nível de proteção adequado.
Históricos de conversas – conforme plano ou 30 dias após cancelamento (download em CSV);
Logs de acesso – 90 dias;
Demais dados – enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal necessário.
Serviço não se destina a menores de 18 anos; eventual coleta inadvertida será eliminada.
| Plano | Mensalidade | Limites principais* |
|---|---|---|
| Essential | R$ 649 | 1 Funcionário de IA, 10 000 créditos/mês |
| Growth | R$ 1 199 | até 20 Funcionários de IA, 25 000 créditos/mês |
| Enterprise | R$ 1 699 | até 45 Funcionários de IA, 40 000 créditos/mês |
*Consulte o site para detalhes completos. Após o teste grátis de 7 dias, a cobrança é automática.
Cancelamento a qualquer momento via painel. Portabilidade de dados fornecida em até 30 dias mediante solicitação.
Fornecer informações corretas, não compartilhar credenciais, usar a Plataforma em conformidade com a lei e respeitar direitos de terceiros.
Tratamos dados com fundamento em execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e/ou consentimento, conforme aplicável.
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